李瓊瑤社工師 從個案看人生

【記者王思芹／生命力報導】基於對人有興趣的關係，中國醫藥學院附設醫院社區醫學部社工師李瓊瑤，在唸大學時選擇了東海大學社會系，畢業之後曾在台灣世紀展望會以及群園基金會當社工，後來在台中縣仁愛綜合醫院擔任醫院社工師，今年二月份轉到中國醫藥學院附設醫院，從事社工師的工作已經七年了。

李瓊瑤目前負責處理神經外科、神經內科、整形外科、復健科及灼傷中心的病患及家屬的問題。她說，通常家庭關係較薄弱、社會經濟地位較低的病人比較需要社工師的幫助。社工師從醫生手中接到需要協助的病人個案之後，他們就從醫護人員和病歷資料了解病人的狀況及需要，擬定協助病人的計劃。比方說，在李瓊瑤接觸過的個案中，曾經有一位是因車禍而導致脊椎受傷的病人。由於病人有肇事者的經濟賠償，因此在協助時則不以金錢為導向。李瓊瑤將病人轉介至脊椎損傷協會，讓他接受心靈上的關懷等幫助。

從事社工師的工作七年以來，李瓊瑤也看過許多的生離死別。談到對人生的看法時，李瓊瑤說：「人生變化多，要多珍惜與家人一起的時間。」此外，李瓊瑤很重視與將要往生的人的道別，並且認為這是一件很神聖的事。李瓊瑤提到她患肝癌的父親往生前，處於肝昏迷狀態時，自己沒有和父親說話，現在想起來，她說：「我覺得是憾事。」

李瓊瑤說，當病人面對死亡時，不僅病人會逃避，家屬也會逃避。病人家屬能做的是珍惜和病人相處的最後一段日子，以及幫助病人做他們想做的事，達成未完成的心願。

在替病人達成心願時，家屬如果有需要，則可以透過社工師的協助，將病人的個案轉介給相關的基金會或協會。李瓊瑤說，譬如有病童想要與自己喜歡的偶像見面，他們會幫病人轉介給喜願協會，與喜願協會配合，盡量幫助病人達成心願。

身為醫院的社工師，李瓊瑤說她對病人的幫助是屬於立即的，例如協助病人處理就醫上的、經濟上的問題，因此比較能看得出協助之後病人情況、問題的改善。在醫院的工作雖然辛苦，然而當病人對李瓊瑤說聲「謝謝」時，她覺得自己「又做了一件事」。

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