2011年9月10日 星期六

糕菲膳工坊 讓你吃慢滿滿的愛心

【記者高翊華/台北報導】糕菲膳工坊是由劉俠(杏林子)之友會所成立的庇護性商店,希望以劉俠努力對抗病魔的故事為基礎,讓人發揮愛心,協助需要被關懷的人,也提供了一個場所,可以讓更多身心障礙者有更多發揮所長之處,讓他們能成為有活力的生產者。

糕菲膳工訪就業服導員曾韶如說,糕菲是一間蛋糕咖啡複合性商店,主要賣的是簡餐及甜點,店內銷售最好的商品是奶酪。目前總共有十二位身心障礙者員工及兩位就業輔導員,身心障礙者員工主要的工作內容,就是點餐、收錢、洗茶杯等基本餐廳員工需要做的事,偶爾會到外面去叫賣,而就業服導員則是在旁協助障礙者從是店面的經營,提醒他們應該注意的東西,像要面帶微笑、以及處理突發狀況等。

曾韶如表示,員工主要都是由勞工局身障者就業服務中心介紹來的,在進入膳工坊工作之前,都必須經過評估,通過者才得已進入。也會定期有評估的機制,讓表現工作能力強的員工,換到其他庇護工廠工作,也會有其他新進員工補進來,「這樣是為了要讓人力可以有所流動,也讓其他身障者有機會進來工作」。而身為就業輔導員,曾韶如說,這份工作最需要的就是耐心,因為一件事必須要重複很多次,而教導身障者學會一個工作項目,就算只是單純的倒茶、點餐,也至少要花一個月到兩個月的時間,所以必須要很有耐心。曾韶如表示,平常最主要的就是處理突發狀況,因為有時候身障者員工比較容易忘記事情,可能是火鍋的醬料少補了、或是素食和葷食弄相反了,輔導員都必須在一旁注意以及提醒他們。

膳工坊主要的客源就是附近的居民,大部分都對員工很友善,也不會不耐煩。曾韶如認為,他希望來到餐廳用餐的客人不是出於同情心而來的,因為身障者做的服務內容跟其他一般餐廳沒有不同,客人也會得到跟在其他地方一樣的服務。  在膳工坊工作了四年的輔導員曾紹如覺得,他很喜歡這份工作,和身障者一起工作很輕鬆,他們都沒心機很好相處,但是有時候在教導他們時必須嚴格,也增加了自己不少的耐心。他說,雖然一般人對身障者都會害怕,那只是因為他們反應比較直接,但他們都很單純。

最令曾韶如印象深刻的是,有一次要到外面叫賣時,有位員工就問曾韶如,什麼是身心障礙者?他覺得自己跟一般人一樣,沒有生病,曾韶如就告訴他,身障者沒有生病,跟一般人不一樣的地方只是動作比較慢一點。曾韶如覺得,像有一些路人在消費之前,都會要求身障者拿出證明才肯消費,但是他覺得這樣的行為並不好,其實身障者還是能夠感受到異樣的眼光,他希望大家能夠對他們一是同仁。

雖然膳工坊目前的服務只是賣簡餐和小甜點,曾韶如說,希望在未來能夠有更多可以賣的東西,例如餅乾、布蕾等,讓更多人能夠吃到身心障礙朋友努力做出來的每一份小點心。




延伸閱讀 

糕菲膳工坊

劉俠之友會

勞工局身心障礙者就業輔導中心

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