楊忠一主任說明輔具可能因為個案的狀況有所不同的選擇
身心障礙者在購買輔具的時候，要怎麼知道輔具是否適合自己的狀況使用？主任楊忠一說，輔具資源中心提供的輔具評估和媒合的服務，有專業的物理治療師和職能治療師可以提供免費的評估，透過一次又一次的試用輔具，協助得到適當的輔具，配合有的行動不便的身心障礙者，職能師還可以提供免費到宅評估。
楊忠一表示，醫院雖然可以建議病人用什麼輔具，但是由於看診時間短暫，無法完善提供諮詢，廠商更不是專業的，不能因個案不同提供最適合的建議，每個輔具例如踏板、扶手，都會因為不同的個案狀況，會有不同的設計，輔具的細部的差別都需要專業的評估才可以符合使用者的需求，針對這樣個別性的服務，輔具中心就可以由治療師一對一，用約一個小時多的時間諮詢，而且加上和廠商有良好的合作關係，和廠商形成消費管道，需要購買可以幫身障者連絡，介紹良好的廠商，還有直接幫消費者尋找適合的產品，消費者就比較不會有要買的壓力，沒有消費上的利益關係，可以更公正的評估輔具的需要，另外輔具資源中心會抽樣調查買之後的使用狀況，追蹤治療師是否能提供民眾正確的諮詢。
「每個身心障礙者身體障礙的部分都不一樣，如果沒有經過評估，就很容易買到不適合的輔具，甚至買了也不實用」，楊忠一說，像是輪椅就是很個人化的輔具，若是身體癱瘓的身障者就不能坐一般的輪椅，就要評估他們脊椎的狀況，傾斜度要如何都要挑選好，還有腳萎縮的患者就需要評估腳踏板安放的位置等，並非一體適用。
輔具資源中心現場提供廠商展示兩百多件輔具，另外也有職能治療師陪同身障者試用體驗輔具，還有實際環境模擬像是斜坡區，主任楊忠一說，是為了讓使用者可以實際體驗輔具面臨地理狀況時是否行動方便，職能治療師會有一個評估表，內容像是輪椅的尺寸量測、使用者骨頭狀況描述、輔具如輪胎的選擇，這些都詳盡的列在評估表中，一步一步都要仔細的觀察詢問，最後還有個案乘坐輪椅的照片，完整的評估後才選擇輔具。
新北市輔具資源中心職能治療師林瑋俐說，在評估輔具的過程中，最需要仔細觀察的是身障者本身使用的輔具要適合他們，考慮怎麼樣的輔具可以幫助使用者更方便行動。林瑋俐表示，有位罹患罕見疾病小腦萎縮症的陳小姐飽受行走能力退化的困擾，她平時依賴助行器行走，走路越來越困難，她以為是體力下降造成，心裡覺得很挫折，在陪朋友到輔具中心接受評估時，順便告知職能治療師自己的困擾，並接受建議改用助步車之後，發現行走不再那麼吃力。
楊忠一說，除了提供輔具的媒合服務之外，輔具資源中心也提供回收二手輔具的服務，還會將二手輔具清潔、消毒還有維修之後，免費送給民眾，去年回收就有兩千多件的二手輔具，現在二手輔具流通的速度越來越快，通常庫存不到一個禮拜就會安排給登記需要輔具的民眾了，他說：「不適自己的輔具回收之後再利用，有利其他需求者之外，也比較環保。」
此外，楊忠一表示，為了更有利於身心障礙者，由於新北市輔具資源中心撥出比較多經費給民眾福利，所以提供的補助比起別的輔具資源中心原本補助的九十六項更多了十六項補助，提供更多元的福利，甚至像是有些輪椅一萬五千元，就正好補助一萬五千元，等於是讓申請的民眾免費得到輔具，去年就有九千多件補助輔具的款項撥給民眾，只要新北市的民眾領有身障手冊以及六十五歲以上老人，都有資格可以申請補助。
吳韻恬／製作
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