【記者何宜真／新竹報導】服務過程遇到最大的障礙就是溝通問題，就讀輔仁大學職能治療系的洪冠鼎表示，因為小朋友有認知不足的問題，所以聽不懂他說的話，也就沒辦法互動和下指令。他說：「一開始當然會感到很挫折，畢竟自己在來之前做了很多準備。」但第一次的服務經驗也讓他了解到小朋友的實際情況。
每個星期三的下午，授課老師便會開車載學生們到新竹竹東天主教世光教養院做服務，也希望學生藉此服務與患者多接觸並增加經驗。一般人對職能治療的刻板印象，就是醫生會用個儀器幫病人做治療，洪冠鼎表示其實那是不正確的。職能治療其實是利用有目的活動，幫助個案增進生活能力，讓個案的生活品質更好。例如讓個案至少能自己起來四處走動，不會只能待在椅子上無法活動。
洪冠鼎說，他的治療對象是一位患有小腦萎縮症的小朋友，因為他的手腳比較沒有力氣，所以必須要用身體去做支撐。治療內容主要是帶他做活動，協助小朋友怎樣從坐到站，進而增加他的平衡感。但一開始因為沒辦法溝通，增加治療的困難度。
後來洪冠鼎也發現玩具對小朋友很有吸引力，因為小朋友會想要拿玩具而從椅子上站起來，所以每次都必須要靠玩具才能讓他想要站起來。洪冠鼎也笑說：「自己還特別帶會發出光和聲音的玩具來吸引他的注意。」
在去服務之前，每位同學都會在知道自己帶的小朋友的狀況，以便事前作準備，而事後也會針對每次的服務做檢討。這樣的學習方式不但能增加自己的實作經驗，也能從每次的服務中學到自己不懂的地方。洪冠鼎表示，雖然服務的時間很短暫，但希望自己能持續服務下去，也想看到自己服務的小朋友，能不靠他人的攙扶就能自己站起來。
何宜真／製作
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