【記者王怡萱／生命力報導】「喂，老朋友專線您好」。如果年老的您遇到任何問題，如財產分配問題或居住問題，不知該如何與子女和平相處或久病不癒的您想找人傾吐心中的苦悶，或者您的生活無虞，想找人分享過去的美好時光，您都可以打這支電話。
台灣省中區老人諮詢服務中心督導何道珍表示：老朋友專線最常服務的個案，以老人家心理諮商居多，開辦半年來，共接到六百多通電話，心理諮商就占兩百多通。有些老人家辛苦大半輩子，兒女長大後分了家產，對老父母就不再聞問。有些老人看到媒體報導獨居老人死在家中的消息，也會感嘆子女栽培越成功，就飛得越遠，沒有一個子女留在身邊，深怕自己會成為下一個不幸的案例，另外老人家也像年青人一樣有感情的困擾，這個時候，打電話到老朋友專線，志工們會傾聽您的心聲，儘力幫您解決問題，而面臨人生的無奈之處，志工們也會安慰老人家要「想得開」。
有些老人身體很硬朗，但退休後，對於生活的安排卻不知如何著手，「老朋友服務中心」會定期舉辦老朋友康樂活動，鼓勵老人走出戶外舒展筋骨。另外志工也會提供您有關老人文康休閒、旅遊、長青教育之資訊，也可協助老人志願服務及就業服務，創造生活第二春，助人自助。
目前在「老朋友專線」擔任義工的十七號老朋友，就是一個鮮活的例子。現年五十八歲的他，畢業於國立中興大學，原本是一家大型鞋業廠的董事長，由於年輕時對事業相當投入，幾乎將所有的精神體力都投注於事業，而忽略了身體的健康，導致步入中年後，即罹患嚴重糖尿病，造成眼底出血，心臟也有心肌埂塞的毛病，在病房中幾進幾出，他終於明白忙了大半輩子，自己也該享受享受、過過清閒的日子，應此將事業作了妥適的安排，即宣布退休。
首先他進入曉明長青大學就讀，看見「老朋友專線」招募志工，認為這是回饋社會，建立自我價值認同的好時機，便報名受訓，經過一百小時的密集訓練，接受許多專業課程的指導，目前他能感受付出自己、幫助他人的樂趣，他常說「老朋友專線」就像老人的生命線，在每一通電話的背後，是一整個家庭的問題，每當在諮詢電話後，他能貢獻自己的力量幫助他人解決問題，或引導受困者朝較開闊的方向去想，也是對自己生命的一種肯定。
何督導表示：「老朋友專線」服務的主要對象為老年人（銀髮族）及一般社會大眾。這是天主教聖心修女會接受省政府社會處委託，開辦「台灣省中區老人咨詢服務中心」，期望透過專家之指導，提供老人福利之諮詢、老人及其家人協談服務。服務內容主要針對年長者的需求，照顧他們的生活。例如有許多阿公阿媽單獨生活，兒女都忙於工作也不在身邊，遇到有任何問題或感覺生活煩悶想找人聊聊時，都可以撥電話到「老朋友」專線，志工們會傾聽老人家們的心聲，熱心幫他們解決任何問題。
如果家中有年長者的子女，對於老人的照顧有任何問題，「老朋友」專線也提供許多有關老人醫療、老人安養、療養及衛生保健之諮詢。另外也教導子女如何照顧慢性病老年患者，定期帶他們做復健、注意飲食調理及衛生習慣等；除了身體的噓寒問暖，子女也應能多瞭解老人家的想法，多關心他們，讓他們感受子女的孝心。
台灣省中區老人諮詢服務中心（老朋友專線）： （04）292-8585
1998年3月18日 星期三
老朋友專線 由白髮義工關懷老人
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