新生命福音協談中心傾聽你的心

【生命力記者／蔡昕玫報導】「不管你遇到的是什麼樣的問題，只要打電話來，我們都樂意陪你談談。」協談人員四十九號說。

新生命福音協談中心是一個以電話協談的方式，為在生活或心靈上遭遇各種難題、困擾的人所設的專線，由台北靈糧堂教會約五十位資深基督徒志工所組成。負責人汪珊美說，這個中心的前身，是福音性電視節目「七百俱樂部」的七支電話協談專線，民國八十三年時遷移到台北靈糧堂，成立了這個十支專線的協談中心。

汪珊美表示，採用電話協談方式的優點是，由於雙方並不認識，也不是面對面，因此這些需要尋求協助的人可以保有私密的空間，選擇自己最舒服的方式，毫無顧忌地暢所欲言，傾訴內心最深處的感覺。也因為這個緣故，所有的協談人員都是以號碼代表，絕對不透露身份姓名；平時協談中心也不對外開放。

針對每個來電求助者的不同問題，協談中心提供包括心理輔導、福音協談、鼓勵安慰、轉介機構等服務。協談人員四十九號說，打電話來的人各行各業、各形各色的都有，像她最近就接到一個電話，求助者有騙別人錢的習慣，即使自己知道這樣不對，卻是怎麼樣都改不了，父母怎麼勸都沒用，只好一直為他賠錢。

面對這些活在痛苦當中的人，協談人員總是充滿愛心與關懷，讓他們感受到溫暖。但是光靠人的方法、力量，並沒有辦法解決問題，「不然他們也不會打這個電話了。」協談人員四十九號說。所以在傾聽與安慰之後，協談人員會把福音介紹給求助者，「在人不能，在神凡事都能」，讓他們不再深陷於絕望之中。

中心內也會接到幾位精神病患經常性的來電，有時重複同樣的問題，雖然協談人員們並不是相關領域的專業人員，但卻願意接納他們，以愛心對待。傾聽、同理心，安慰和幫助，是協談人員們接聽每一通電話的態度，每當電話鈴聲響起，他們總是搶著去接。

根據中心內部統計資料，去年一年中，總來電數合計為九千五百四十七通，其中半數是關於信仰方面的諮詢；有近一千通來電是關於情緒、自殺、菸酒毒、性異常、同性戀問題；家庭、兒女、學業、經濟、工作壓力問題佔將近一千通；婚姻、外遇問題佔約八百通；精神疾病佔約四百通。

新生命福音協談中心　

電話：02-23690700

週一至週五：上午九點～晚上九點

週六至週日：上午九點～中午十二點

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