張瓊齡從大三開始接觸志工服務的領域，她表示，一開始當志工時並不是以愛心關懷為出發點，而是因為對於人際組織有興趣，而抱持著研究的心情加入志工行列。張瓊齡說，她覺得志工是一個非常有趣的領域，在服務的過程中可以很真誠的面對自己，一旦踏入志工的領域，就像是一條不歸路，進而也促使她加入了NGO的行列。
從二○○四年開始，張瓊齡利用工作之餘開始接觸國際志工，到了印度垂死之家做志工服務，回到台灣後進而成立了國際志工協會，以義務的方式幫忙培訓志工到國外服務。由於近年來台灣開始鼓勵青少年走向國際，因而促使他們推動「公益青年論壇」的課程。
談到NGO，很多人對於它的印象都停留在做慈善事業、薪水不佳以及需要靠募款來維持組織的運作經營，張瓊齡說，其實NGO並不然都是大家心中所謂的「苦哈哈的工作」。在香港具有規模的NGO認為，在NGO工作也需要專業的人員，其員工的薪資與福利並不會低於一般企業，因此他們的工作同時可以兼顧「麵包及理想」。
張瓊齡在去年曾參訪位於孟加拉的葛拉美銀行（Grameen Bank）。葛拉美銀行曾在二○○六年得到諾貝爾和平獎，主要以微額貸款幫助窮人脫離貧困，張瓊齡說，目前世界最多NGO的國家就是孟加拉，其中最大的NGO顧有十萬個員工，並且擁有龐大的資金，可以開醫院及百貨公司，並且每年都會在境內扶植中小型NGO的發展，與一般人印象中「需要別人募款的NGO」相差甚遠。
張瓊齡表示目前台灣的NGO規模較小，而較具規模的NGO也多專注於自己的領域，而未來台灣NGO發展的方向，也會逐步向國外NGO的經營模式邁進。
張瓊齡強調，NGO並不是在補政府的不足，而是希望能夠實踐他們心中一個美好的理想。以芬蘭為例，他們政府的社會福利制度相當健全，NGO組織也相當蓬勃。在芬蘭境內有五百萬的人口，總共擁有九萬個NGO，而台灣有兩千三百萬的人口，卻只有四萬多個NGO。
除了介紹國內外NGO的性質及同學進入NGO實習所應有的自我準備外，張瓊齡也分享了多次到國外做志工服務的經歷。她在前兩年曾到中國做公益旅行，而目前中國也十分流行在旅行中做公益，但是他們是以旅行為主要目的然後「順便做公益」，而台灣則是剛好相反，以做公益為優先考量。
張瓊齡說，其實我們也無從去評斷何者較佳，「在世界上喜歡旅行的人會比喜歡做公益的人要多，如果我們能把『做公益』當成生活的一部分，隨手就能做到，也沒有心理負擔。」
近幾年來，台灣反而強調要去「做志工」，加了很多的光環給他們，張瓊齡表示，其實這些都是沒有必要的，很多學生會選擇到國外做志工服務，但是他們並沒有一定的專業訓練，能夠做的服務有限，主要還是以體驗學習為多。但是鼓勵學生出去服務，是希望學生能夠與世界連結，也會與當地有較深刻的互動，有助於建立自我的世界觀。
政大第三部門研究中心專案助理賴怡方表示，目前「公益青年論壇」課程提供了學生實習及服務的機會，在國內的NGO分為實習及服務，而國外則是以服務學習為多，但與一般的服務遊學團不同，「我們會與外國當地的組織合作，通常到一個國家服務最多不超過兩個人，因此學生常會面臨到自己要去面對大環境。」
參與公益青年論壇課程的鐘子穗則說，上過幾堂課後，發現自己對NGO很有興趣，聽完今天的演講後，她也更清楚NGO內部的環境，以及自己應該要如何與組織的應對溝通，也希望在暑假時能到NGO實習。
目前為上班族的黃漢斯表示，希望在未來到國外擔任志工，透過網路得知這場演講，但因為自己並不是校內學生，因此在前半場說明關於NGO相關事宜時，並不是很感興趣，但是在後半場的演講中，由張瓊齡分享海外志工經歷，讓他感到獲益良多，也堅定未來想要去海外服務的意念。
延伸閱讀
IVA台灣國際志工協會
政大第三部門研究中心
ICYE ( International Cultural Youth Exchange )
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