老人基金會 老人服務工作的最前線

【記者張靜文／生命力報導】「黃伯伯好，我這裡是老人基金會……，好久不見了，您最近身體還好嗎？……，有沒有像以前一樣，常常去公園運動？……。」這是「財團法人台北市老人基金會」例行的電話問安，雖無法顧及全台約二十二萬的獨居老人，卻是現今台灣最具規模的老人服務機構。

基金會成立於民國七十六年七月二十日，剛開始是由現任秘書長甘玉玦，和四、五個有志一同的人組成，以有限的經費資源幫助貧苦老人，定期探望無依老人，並送些日常用品，工作相當於現在基金會中的「助養組」。歷時約二年的時間，接觸的個案多了，漸漸發覺高齡化的台灣社會，正隱藏了許多不為人知的老人問題，基金會接著成立「防護組」。不久後，「協尋組」和「救援組」也跟著成立。


基金會依任務不同，分為四個組：

「助養組」會依個案狀況救助貧苦無依老人；並有環境整理、醫療轉介、協助處理其他事物等服務；每逢寒冬或節日，也為貧苦無依老人舉辦相關活動。

「防護組」的工作分兩方面。防制方面，宣導社會大眾對老人應有的尊重，並協助老年人生涯規畫；保護方面，個案的觀察、溝通與保護，嚴重個案的安置，24小時立即救援。基金會做了國內首次有關老人受虐統計資料及分析，老人的受虐，多半來自家屬的遺棄（24.5%）與嚴重疏忽（24.2%），防護組要做的便是挖掘各類老人受虐情形，與家屬溝通，並觀察與保護個案。

「協尋組」在協尋迷失老人上，可以做指紋建檔與比對以協助返家。

「救援組」注意獨居、病患老人的求救訊號，以便24小時立即救援。更在一九九八年七月底推出「生命關懷愛心連線」服務系統，當事故發生時，只需要按下隨身攜帶的手錶型或項鍊型無線發射器，基金會便會派受過訓練的無線電計程車駕駛，迅速前往救援。

這十一年中，基金會關懷貧苦無依的老人超過五千位，協助保護受虐老人千餘位，和中視、聯合報、警廣合作的「我想要回家」迷失協尋，尋獲率高達70%。不僅實際接觸關心許多無依老人，更和社會機構、警察單位、醫療單位建立起一套完善的防護救援系統。

在基金會擔任「活動資源部統籌」工作的劉關章表示，現在的老人基金會，一切都上了軌道。但由於是一個私人機構，完全沒有政府補助，費用來源全靠各界人士捐款，所以常面臨經費不足的窘況。若有願意為這工作盡一份力者，可郵政劃撥捐款或至基金會當義工。讓這份服務工作，可以推及更多需要幫助的老人。

電話：2533-3333 會址：台北市明水路593號 郵政劃撥：1878-0202

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