2009年3月16日 星期一

投身海外服務 見證成長喜悅

1 【記者杜宇雯/台北報導】「我常常說我們都在找一群瘋子,花錢去幫助別人還要過苦日子,可是就是因為這些條件的限制,你才會去發現有一些精神層次的東西是更豐富的。」

程敏淑目前在伊甸基金會工作,投入海外志工工作近一年半。回憶一年半前,剛從大學畢業,原本打算繼續出國深造,卻在一次因緣際會下參與了伊甸基金會舉辦的海外服務遊學團,到甘肅做志工。


投身志工服務的契機

第一次海外服務,她來到了甘肅的西大灘中學,程敏淑說,大陸的孩子就像早期時候的台灣,每天都在念書,從早上七點到晚上十點半,沒有其他的娛樂。對當地的孩子來說,如果他們沒有考上高中就無法升學,只能留在鄉下,他們的生命也很難再被改變。

在那裡,學校老師扮演權威的角色,學生的父母在大城市工作,隔代教養問題嚴重,孩子們平時沒有人陪伴。「學生的壓力很大可是卻不知道如何紓解壓力,因此我們會帶團康活動,多陪伴他們。」

「這一次的經驗讓我更清楚看到自己在助人工作上的期待,我也覺得自己是適合的。」程敏淑說,在那裡她認識了很多很棒的朋友,「學生時代的朋友會聊課業或是玩樂,可是在那一群人身上我感覺到我們有共同的理想及目標。」經過這次的出隊經驗,她加入了伊甸的行列,除了到世界各地服務外,每年也不忘回到西大灘中學。

而今年,程敏淑第一次出隊時遇到的學生就要畢業了,「我覺得很不可思議,明明我自己是在台灣,可是我卻可以看著那一群孩子的成長,一年後再去那邊,以為他們可能忘記我了,但他們會記得以前和我相處的點滴,讓我非常感動。」


短期志工服務定位

「我自己為服務所下的定義為陪伴、愛與關懷。」程敏淑說,這並不是一種形式上的東西,而是一種心理、感受到被愛的感覺。

在印度服務時,當地一位志工曾告訴她「Just feel like them, don’t feel for them.」,意思是:身為志工應該要去體會他們的感覺,而不是特別去突顯他們的環境有多特別。雖然是服務的心態,但是不要把自己放的高高在上,程敏淑說,「當你心裡想著:『我要服務他們什麼』或是『我要為他們做些什麼』時,其實在你心裡已經把那個人放在比你低下的位置。」

伊甸基金會所辦的多是短期志工服務,與海外當地的服務機構合作。「我們到那邊可以提供當地機構新的刺激及文化經驗。志工是一種人力資源,我們會帶物資及捐款進去,同時給當地志工一個喘息的機會」,程敏淑說。


海外志工經驗分享

當海外志工需要具備「彈性」及「開放」兩個條件。「志工的彈性很重要,我們沒有特定的SOP(系統性的流程),因為每次你所面對的人都不一樣,夥伴也不一樣,所以你很難去準備一個東西是固定的。」程敏淑說,有時志工在出國前會準備很多當地資料,但他們用的是台灣經驗,無法適用於當地,「這個時候志工必須馬上做調整,不論在服務上或是在生活上。」
另外一個需要具備的條件就是「開放」,接受別人的文化。他們到印度服務時,曾有志工表示當地的機構仍有許多可改善之處,為什麼他們不去做?程敏淑說,志工們不知道當地的限制與困難,印度沒有像台灣的文化脈絡與經歷,因此台灣經驗無法套用在外國的生活環境。


分享他人成長的喜悅

很多父母會擅自為孩子報名海外志工服務,但其實孩子都很不情願,這樣的家庭親子關係不見的很好,但是孩子服務回來後卻有很大的轉變。程敏淑說,「出隊回來後,很多父母看到了自己孩子的轉變,會打電話來謝謝我們。」

「我曾經帶過一個大一的男生到中國服務,第一天到那邊就大哭。」程敏淑說,來到這裡後,他很後悔以前的年少無知常常翹課翹家,家長幫他報名這個活動,雖然一開始不情願,但在服務過程中改變了很多,這是他開始的第一步。程敏淑說,「在服務中我看到了很多人的轉變,這也是我很喜歡這個工作的原因之一。」


自我省思與成長

「每一次出隊都讓我面臨到人生中最大的課題。」程敏淑說,身為領隊,她希望自己能做到最好,可以滿足志工們期望的要求,但也十分辛苦。「在服務過程中我會看到自己較軟弱的部份,在平常我會逃避,但在那裡,上帝逼著我去面對它、解決它。」

「每一次出隊回來我都有很多的激勵,並且重新思考自己工作的價值。」雖然出隊服務當下很累,但每次回來後做沉澱,程敏淑都會覺得自己成長了許多,也更加認識自己。「他們(志工們)有很多生命上的問題,因為我已經歷過,因此我可以分享我的經驗給他們,這是在普通的工作上是不可能經歷的。我可以陪著別人走過他們的成長,我覺得很幸運。」


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