無障礙旅遊 勇敢跨出國

【王鈞美報導】「我想，在旅遊業裡，沒有人比我更大膽了。」觀音旅行社董事長鄭淑勻驕傲的說著。身為一位肢障者，鄭淑勻卻在旅遊業裡待了十八年，並曾帶過身心障礙人士出國旅遊，同時她也熱心在許多的公眾事務方面，像是玻璃娃娃社會關懷協會理事長、台灣無障礙旅遊發展協會理事長等。

對於自己能夠辦理無障礙旅遊，替身心障礙人士一圓出國旅遊的美夢，她感到十分的開心，因為她不只幫別人圓夢，也幫自己圓了長久以來的夢想。回憶起當年跨入旅遊業的經過，鄭淑勻說：「其實只是想替自己找份安定的工作罷了。」身為一位身心障礙者，找工作並不是件簡單的事，所以當她看到有旅行社在徵櫃檯小妹時，就立即毫不猶豫的去應徵了。

剛進入旅遊業時，鄭淑勻會將自己的柺杖藏起來，就怕讓顧客知道自己是身心障礙者。她表示，因為社會總會普遍帶有先入為主的觀點去質疑，一個連自己的行動都不方便的人，是否有帶領其他人出國旅行的能力。為了不讓顧客有這層擔憂，鄭淑勻在上班時總是讓自己看起來毫無異樣，直到有人委託她規劃一個出國旅遊的行程，並邀請她一同參加旅行，這才讓她跨出了出國旅遊的第一步。

韓國是鄭淑勻人生的第一次出國旅遊的目的地，當時因為整個旅行團的人都知道她行動不方便，所以也都很體諒她，配合著她放慢步調。當她們造訪韓國的滑雪場時，鄭淑勻因行動不便無法滑雪，又怕地上濕滑使自己成為團員們的負擔，所以決定待在遊覽車上，不跟著大家一起行動。

但當遊覽車司機停好車時，卻把鄭淑勻叫下了車。當時的她心想：「該不會不能待在遊覽車上吧？」結果意外的是，司機竟然將她背在身上，帶她走到滑雪場中，讓她站好並幫她拍照。司機對她說：「妳既然來了，就應該要拍張照留念，不然妳下一次不可能為了來拍這張照片再來韓國。」

因為這一次特殊的經驗，讓鄭淑勻深深的體會到：「原來只要用她自己的方法，她也可以像一般人一樣玩的很愉快。」為了讓可能有與自己一樣困擾的身心障礙者玩的更好、更開心，也因此，她興起了替障礙人士辦理「無障礙旅遊」的念頭。而「新加坡之旅」則是在她所規劃的第一個無障礙旅遊團。

當時旅行團中有一個名叫美慧的女生，因為腦長瘤開刀導致左半身功能喪失，走路一拐一拐的，手也無法抬起。她曾經因為外表看不出殘疾，在過馬路時請求路人的攙扶協助而被路人拒絕幫助，這使得她不敢再出門，直到家人鼓勵她參加這一次的新加坡之旅。美慧發現，之前她總認為自己需要別人的幫助才能行動的觀念並不正確，在這個旅行團中，因為她不用坐輪椅，比起其他行動不方便的團員，她算是健康的了。從此她的人生觀大為改變，不但開始學開車、出外上班，甚至也願意幫助別人。

這樣的一個經驗，讓鄭淑勻獲得了極大的感動。她真正的體認到，原來這樣的一個旅行，可以讓身心障礙人士獲得不同的觀感，尤其是從他們的眼裡所散發出來的感恩的眼神，更是讓鄭淑勻難以忘懷，也讓她加深了辦理「無障礙旅遊」的念頭。

在另一對夫妻身上，鄭淑勻更是了解「愛要及時」的真諦。這一對夫妻，先生是白化人，在他們結婚之時，先生便很感念太太不嫌棄他的病，願意陪他共度一生。沒想到在多年之後，發現太太常常會走路不穩而摔倒，去醫院檢查後，才知道太太罹患了小腦萎縮症。

隨著日子一天天的過，太太的病情也越來越嚴重，從走路不穩到行動不便，此時先生才驚覺，自己的太太似乎沒有辦法等著他打拼完一個舒適的天地後，兩個人再一起慢慢的養老，所以他尋求鄭淑勻的幫助，希望趁著太太還能夠外出時，陪太太一起四處旅遊，好好把握剩下的時光。從此他們便成為鄭淑勻的固定旅客，每年都會向鄭淑勻詢問出團的資訊。

「可以幫一個人圓夢是很棒的一件事。」在帶過這些身心障礙者出國旅遊之後，鄭淑勻更深切的體認到這一件事，當她看到許多身心障礙者圓夢之後的笑容與感恩的眼神時，她就更有堅持下去的動力，繼續耕耘「無障礙旅遊」。

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