越南看護潘氏單在台灣

【林紋嬬報導】越南籍看護潘氏單來台從事居家看護已滿兩年，隨著雇主趙先生轉換三家醫院，二十四小時看護。她說：「雖然這工作很累，可是他需要我照顧，他就像我的大哥。」

三十六歲的潘氏單在越南家鄉有照顧行動不便的長輩的經驗，由於家境困難，決定來台灣打工。當仲介拿著雇主資料問她，要不要去台灣做看護，她毫不猶豫地簽了名字，並願意不休假，只想拼命賺錢，支持家裡經濟。

仲介安排她在越南上兩個月的語言班學中文，並每天撥出一小時學習照護技巧，例如如何幫病人洗澡、洗頭、刷牙、洗臉，抱病人上下床，換穿衣服，包尿布，推輪椅等等技巧。潘氏單說：「來台灣後卻覺得自己訓練不足，很害怕。」

原來在越南的訓練，設備不充足，連練習也是雙人一組，互相模擬。她表示：「健康的人與病人差很多，一不小心就會弄傷病人，剛來的時候壓力很大。」再加上語言不通，使她更覺得沒信心。雇主趙先生便慢慢教她，由認識物品開始，再進階到日常對話，潘氏單笑著說：「多虧他幫我，不然我真不知怎麼熬下去。」

由於本身沒受過專業照護訓練，與本國看護須受一百五十個小時的訓練課程，且到安養機構實習才能拿到證照的制度相比，潘氏單很清楚自己只能做什麼樣的工作。她每天固定幫趙先生換藥、讓他準時吃飯和吃藥、觀察病人的心情與身體狀況、幫忙量血壓、血糖與體溫等等基礎看護工作。

但她並不認為自己的照護品質比台灣看護差，曾經有一次趙先生在洗腎時，潘氏單發現他的臉色很怪，叫他也沒有反應，呼吸非常微弱，同時血壓一直在下降，便趕緊向醫生呼救，馬上急救才脫離危險。

潘氏單認為在與病人的互動上，她比台灣看護還要熱情。更因為長時間相處，他們的感情非常深厚，有次隔壁床的台灣看護欺負潘氏單是外國人，把私人物品佔據病房裡的公共空間，潘氏單出聲制止，但那名台灣看護卻辱罵她。潘氏單說：「我老闆那時候很生氣的回罵，他說，你怎麼可以欺負我的看護？她是我的看護，不許你罵她！」

潘氏單說：「身體很不舒服、心情不好，自己都要排解。」由於在家鄉有照顧長輩的經驗，使她能很有耐心地處理病人的脾氣。就算趙先生不說原因，她也能觀察了解。她說：「每次他兒子來看他，他就會一直掉眼淚，我知道其實他心裡很高興，有一些話他沒跟他家人說，都會跟我講。」

潘氏單坦言二十四小時看護非常累，沒有辦法得到良好的休息，她說：「我怕一睡下去，老闆就出事了。」同時也出現胸悶、腰酸的身體不適症狀。

潘氏單一直戰戰兢兢的工作，非常想回家，每天都會打電話回去和兩個女兒說話。她的薪水從第一年第一個月扣到只有兩千元，到現在有一萬三千元的情況，感到有些氣憤，她說：「越南仲介扣、台灣仲介也扣，還要繳給越南政府錢，錢變得好少。」並表示，如果當初再多懂點中文，她就看得懂薪資單上寫什麼，不會傻呼呼地埋頭苦幹。

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