這次「圖書館服務隊」到山西沁縣的公共圖書館以及實驗中學圖書館，主要是幫助沁縣當地推動「圖書館自動化」。劉威廷說，山西的沁縣屬於中國較鄉下的地方，不如北京及上海等城市進步，當地的圖書館借還書籍仍使用人力書寫，而非使用電腦以刷條碼的方式記錄，而他們的主要工作就是幫他們將書籍編目、排架。
輔大「圖書館服務隊」是由圖書資訊系的學生以自發性的參與所組成，輔大圖資系二年級的劉威廷表示，他先前就曾參與「圖書館服務隊」，但是都是在台灣的偏遠地區做服務，「這是一次很難得的機會到中國服務，因此希望能到外面去看看，也能順便拓展自己的視野。」圖資二楊竣翔則說，當初他希望能夠藉著這次的服務機會，透過實際操作演練，更了解自己所學。
出隊前「圖書館服務隊」透過密集的教育訓練，告訴志工們山西當地的情況、身為志工應有的觀念與他們實際參與服務的項目，並且加強志工對於電腦資訊的操作，例如：架伺服器、電腦組裝以及相關圖書資訊編目系統的熟析，希望圖資系的學生能夠發揮自己在課業上所學到的技能，應用在實務操作上。
由於當地電腦不足，青樹基金會捐了二十台電腦給公共圖書館，由「圖書館服務隊」負責組裝電腦、灌入自由軟體以及架設伺服器，並且進行電腦教學，其教學對象則為來自不同省份的圖書館員、館長及學校老師等，由圖資系的老師教授當地人如何使用「圖書館自動化系統Koha」建立讀者資料、編目等，「圖書館服務隊」則從旁協助教導。
圖資二黃瀚慧表示，由於當地人講方言居多，並且當地口音也很重，因此在教導的過程中常會因為溝通不良而導致進度落後。劉威廷說，他們在架設伺服器時在系統安裝程式時發生錯誤，因此剛開始他們花了三天的時間與台灣技師聯絡以及重新設定網路。
由於中國使用的是漢語拼音以及簡體字，因此平時習慣以注音符號打繁體字的台灣學生，在沒有注音輸入法的情況下，只能藉由當地館員的協助慢慢建立書籍的檔案庫，楊竣翔說，幸而後來他們有找到繁體中文的輸入法，但是由於鍵盤上並沒有注音符號，他們必須憑著自己平時打電腦的感覺來輸入。
在服務的過程中「圖書館服務隊」也與中國北京大學、太原理工學院的學生合作交流，楊竣翔說，他認為當地的大學生很有能力，很敢表達自己的想法，卻也十分謙虛。劉威廷則說，從他們上台報告的過程，可以知道他們真的是學富五車。
「我們到那裡就是去學習的。」劉威廷說，「我們抱持著學習的心態去服務，在那裡學習我們所不足的或是還沒有學習到的地方。」如果還有機會的話，他們希望能夠在教育訓練的過程中加強自己的能力，有些電腦的技術問題都是可以事先克服的，而不是到了當地才發覺問題。
楊峻翔表示，輔大圖資系在大二前所學的知識，多是屬於書本中的理論部份，所以尚未有實際操作的經驗，有些概念並沒有真正去了解，因此透過這次的服務經驗，讓他更加深的對自己所學的認知。
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