【生命力記者／郭姝敏報導】傍晚時分，游媽媽冒著大雨一路從醫院騎車回來，在門口掛上雨衣之後就拎著便當獨自回房間吃晚餐。由於身體不舒服加上勞累過度，顫抖的雙手使她拿不穩便當，一個不小心便當全打翻了，但她靜靜地將地上的飯菜撿起，重新裝進便當後又若無其事的吃起來，「反正都能吃，就不要浪費了」她淡淡的說。
原本住在公館一帶的游媽媽，由於之前所居住的區域經常淹水，在前任市長強制拆除房屋之後，她唯一的棲身之處沒有了，再加上她也沒有親友可以投靠，於是就靠著政府發給的拆遷戶補助款維持了一段日子，直到日子真的快過不下去，才輾轉經由一名大學生幫她到社會局申請，以「拆遷戶」的身份住進安康社區，她才得到一個固定的棲身之所。
不過，一九九九年三月才住進安康社區的游媽媽是社區中的「特殊人口」。因為通常經過社會局安排而住進安康社區的居民，只有低收戶及年滿六十五歲以上的獨居老人兩種，游媽媽目前是以拆遷戶中的低收入戶住進此社區，雖然每個月可以領到約五千多元的低收入戶補助款，但由於她今年只有六十三歲，也不符合獨居老人的資格，所以即使她住進了這個社區也得不到其他老人領有的老人津貼，也因此她還得到外面找工作以維持生計。
跟她住在同一戶的獨居老人張媽媽表示，由於每位社工員要負責的個案有兩百多個，實在相當忙碌，每天除了例行性的到門口打聲招呼之外，也很少有機會能看到他們。因為游媽媽目前不符合獨居老人的資格，不但得不到補助也不屬於社工員的「照顧範圍」，所以她等於是這個社區的「拒絕往來戶」。除了住之外，其他的事情或是生活方面的問題都得自己料理。
現在，每天清晨五、六點，游媽媽就必須騎著機車，到臨近的大樓去幫她的固定客戶洗車，平均每個早上都要清洗超過二十部車子。由於車子必須在指定的時間內洗完，因此游媽媽說她是「拼了老命在洗」，長期的過度勞動，對於原本就患有嚴重糖尿病的她而言，更是苦不堪言。除了走路出現問題之外，視力也逐漸衰退，她說：「為了要生活，我就必須工作」即使生病了還是得咬緊牙根去工作，直到工作完畢時，才獨自一個人騎車到醫院吊點滴。
「我一個人過慣了，我覺得凡事還是靠自己比較好。」而游媽媽現在唯一能做的就是出賣勞力以養活自己，她說：「我不奢求會有更好的生活，現在有一個地方可以住就算很好了。」雖然如此，對於身體逐漸衰弱的她而言，能否負荷現在的工作仍是她要面臨到的問題，除非是得到社會局額外的補助，否則她還是得拖著虛弱的身體工作下去才能生活。
對於這個現象，安康社區社工員葉昭宏表示，由於要負責的案例實在太多，社工員們無法一一的深入家庭去了解他們的需求，除非是他們確實提出需要或是要求，社工員才會特別的去關注這些獨居老人。另外由於有些獨居老人相當不習慣與人接觸，所以社工員被一些獨居老人拒絕在門外的情形便經常發生，因此他們也只能在外面問候這些獨居老人，覺得沒有任何問題時才會繼續探訪下一戶。
葉昭宏也表示，由於游媽媽目前的身份並不屬於獨居老人的範圍，所以社工人員也只能以低收入戶的情況去看待他們，盡量在能力範圍內給予游媽媽最妥善的照顧。除此之外，如果游媽媽有需要的話，她還是可以向社工員提出需要協助的要求，這樣社工員也會盡全力的去幫助她。
1999年6月9日 星期三
游媽媽 被社會福利遺忘的孤兒
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