【生命力記者／溫怡寧報導】三十年前和譚維義醫師共同建立台東基督教醫院，當時身為台東基督教醫院護理主任的德樂詩教士，始終秉持著「全人照護」的精神為病患服務。直至今日，這樣的服務精神仍舊在台東基督教醫院裡流傳。
德樂詩教士曾經對護理人員說過：「照顧一個病人要照顧他的所有，那怕是病患的手指甲髒了也要細心地為他修剪。」不論是到東基求診或住院，都應該要讓家人感到放心，不用再親自來守護，這樣才是一個成功的護理人員。總是親自訓練護理人員的德樂詩教士，嚴格地要求台東基督教醫院的所有護理人員，也就是為了要貫徹「全人照護」的理念。在台東基督教醫院，每個病人不僅都能受到最好的醫療照護；在心靈上，醫院裡的宣教士與醫護人員都會和病患與家屬一起禱告，透過宗教的力量，撫平傷患的心。
護理長蔡美齡表示，以她在醫院工作的經驗，台東基督教醫院的護理人員除了護理照顧的工作之外，也會坐在病患的床沿與病人談心，分擔病人的痛苦與憂慮。護理人員與病人之間的相處就好像家人一般。由於台東地區大部份就診的病患多為原住民，而這裡的護理人員大部份也都是原住民，因此在護理工作的過程中，也就自然而然地有較好的互動。不管是聆聽病人的心聲，或是做衛生護理的工作都較能夠貼近病患的心情。
多年在台東基督教醫院就診，也是醫院義工的鄧月珍，十九年前因為身材嬌小，生產上面臨困難，在友人的介紹下到台東基督教醫院就醫，開始了她與台東基督教醫院的緣份。民國八十年，鄧月珍患了一種不知名的病。當時她全身的肌肉僵硬，脊椎的所有環節都酸痛不已，病發的時候會抽筋、發抖。當時走遍了台灣各大醫院，都沒有辦法查出確切的病因。在束手無策之下回到台東基督教醫院，在多位宣教士細心與耐心的診療下才控制住了病情。鄧月珍說，在台東基督教醫院，護理人員不僅醫治病患的傷病，更會關心病人的心情與精神。他們的誠意與愛心，都讓病人有安心與信任的感覺，不管在精神上或是生理上皆然。現在的她固定每個禮拜從事義工的工作，平時也會時常來醫院探訪醫護人員。
回憶起當年德樂詩教士對院內護理人員的嚴格要求，護理長蔡美齡說，當時護士都提著兩桶水，一桶熱一桶冷，到病房去一一為病人擦身體。雖然累得滿頭大汗，可是每個病人都可以保持乾淨與舒爽，自然心情也就好的多。蔡美齡說，如果一個護理人員連病人身上的骯髒都無法處理，那還有什麼資格去大談護理的基本理論？
談到台東基督教醫院的服務精神，蔡美齡說，最重要的就是「有心」，具有服務病人的愛心，能夠時時地微笑，而且能自然地與病人保持良好的互動，才是最重要的。現在自己身為護理長的蔡美齡總是以「耶穌為門徒洗腳」的故事勉勵醫院裡的護士，希望能夠在德樂詩教士返美後，「全人照護」的優良傳統繼續流傳下去。
1999年10月20日 星期三
東基 「全人照護」從心出發
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