【記者邱韻珈／生命力報導】不選擇做一個平凡但生活悠閒的家庭主婦，鄭干溫美選擇到醫院做志工來豐富自己的人生，除了可以幫助到需要幫助的人以外，他也認識了很多志同道合的朋友。
「到醫院做志工能幫助到那些需要幫助的人，讓我覺得自己活的很有意義。」鄭干溫美說。生活環境不錯的他，是三年前在朋友的介紹下，到振興醫院去當志工。跟別人所想的不同，在人生到了中年之後，他不是選擇過更輕鬆的生活方式，而是選擇到醫院當志工來豐富自己的人生。
以前因為身體不好，鄭干溫美常常跑醫院，「醫院簡直成為我的第二個家了，不過也因為如此，讓我結交到不少醫生護士朋友。」從這些醫生護士口中，聽到關於醫護人員的心聲。
鄭干溫美認為，不管是醫療方面的問題或是態度不好的病患的處理，沒有一個醫生或護士不想把病人醫好、照顧好；同樣的也沒有病患在正常情況下不想痊癒，但是因為彼此之間缺乏溝通的橋樑，導致醫護人員覺得某些病人難搞，而病人覺得某些醫護人員缺乏愛心與耐心。「如果可以由一個局外人來關心，傾聽兩邊的心聲，幫他們傳達彼此真正的想法，說不定就可以解決這個溝通不良的問題。」之後藉著朋友的介紹，鄭干溫美抱持著這樣的想法，開始到醫院當志工，當起他心目中病患和醫護人員中間的那座橋樑。
「譬如給病患止痛藥，醫療人員習慣按照規定多久給幾顆，可是對某些病人而言，不管是病情因素或是本身忍痛力比較弱，需要縮短給藥的時間，這些病患不應該被當作壞病人。」鄭干溫美說，志工幫助醫療人員了解病患的想法，讓他們了解病患病不是想找麻煩；也讓病患知道，醫療人員有時候因為工作太繁雜沒辦法照顧好全部病患的每一個需求。
「有些年紀比較大的病患，態度會比較兇，一方面是由於他們不了解現在的醫療制度或醫療政策，一方面身體上的病痛讓他們的情緒比較容易不穩定，這些情況我們都會試著去了解，並且安撫他們的情緒。」鄭干溫美說。另外，有些久病住院的病患，雖然住在昂貴的病房裡，可是家人朋友卻很少來探視他，志工們也會組成特別的團隊，以類似看護的方式，給予這些病患特別的關心和照顧。
「其實來當志工的人，意外的很多都是家庭環境很好的人。」鄭干溫美表示，他們放棄輕鬆悠閒的生活選擇到醫院當志工，憑的就是「愛心」，而且在醫院裡，他們對所有病患一視同仁，絶不因為病患的身分不同給予不同待遇。志工們彼此的感情也很好，很多人也是自己做得很快樂就介紹親朋好友一起來加入志工的行列。
鄭干溫美說，醫院志工的工作除了協助醫院內部行政性和醫療性的工作外，還會不定期的在附近的社區，舉辦慈善性質的服務，「我們最喜歡這種活動，除了可以將我們的愛心傳播到更廣大的地區，還可以認識許多形形色色的人，尤其是我們能看到一些病童們天真無邪的笑容，那份感動更是值得一輩子回憶。」
「當志工當久了，除了有一股使命感推著自己來工作之外，我也很樂在其中。」鄭干溫美說，想到來醫院就是來做善事、來幫助人，心情就會很愉快，「而且在醫院看久了，就會覺得人還是保持健康的身體最好，真的。」
2002年11月21日 星期四
義工鄭干溫美 搭起醫病橋樑
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